四十多年前，一個叫史蒂夫·羅斯坦的美國人，就通過自己敏銳的目光，造就了一個屬于美國航空公司的"恥辱"。
營銷是商品交易中的必要手段，無論是街頭的傳單，還是出現在各種媒介上的廣告。這種營銷方式雖然受眾面廣、成本低，但也是收效最微的營銷方式。
顧客很難通過這種方式記住商品或是企業的名稱，而企業也無法識別那些才是自己所需要的顧客，無法掌握客戶的需求，屬于極其被動的營銷方式。
對于一些大企業而言，為了能夠更好地把控住自己的客戶，將銷售的主動權掌握在自己的手里，往往會以各種噱頭的形式，將被動式營銷轉為主動式營銷。前些年盛行的饑餓營銷和預定時銷售都屬于這種模式。
上世紀70年代末，美國航空公司為了能夠招攬更多的乘客，吸引乘客的注意，先掀起了一陣噱頭營銷，而且它的營銷方式極其的特別，甚至有些讓人看不懂，與其說是招攬客戶，倒不如說是一種另類的廣告。
79年的時候，美國航空公司推出了一種終身享受的無限次機票。只要選擇這種機票將終身享受美國航空公司的VIP服務，不僅可以無限次享受乘坐頭等艙的待遇，而且從訂購機票到到達目的地全程都是最為尊貴的服務。
但這種機票的價格卻也讓人看了以后瞠目結舌。要訂購這種無限次機票需要25萬美元的費用。即便是放到今日而言，很多人也承受不起這昂貴的價格，何況還是40年前呢？
如果訂購者還想帶人享受這種待遇的話，還需要再花費15萬美元訂購一種無限次的副票。前后加起來需要40萬的美元。
即便是在當下，40萬美元折合人民幣的話，也需要260萬左右。我不曉得多少國人能拿出這筆資金，我只想說"臣妾做不到啊"。
說實話，就連航空公司的職員也不相信這種機票能賣得出去，他們更相信這是航空公司為了宣傳公司，制作的一種另類的噱頭營銷的方式而已，在他們看來會買這種機票的人要么是瘋子，要么是傻子。
大千世界，無奇不有。當業內和航空公司的職員都認為沒有人會購買這種無腦機票時，航空公司的訂票熱線卻響了起來。
對方是一個男人的聲音，不僅宣稱自己要購買這種機票，而且是主票和副票都要購買。這個消息頓時引爆了航空公司。
在他們看來原來這個世界上真有這樣的"傻子"，會買這種噱頭大于實際作用的機票。當然他們也懷疑對方是不是故意地逗他們而已，只是和他們開個玩笑。
但是令人驚訝的是，這個在電話里訂購的人真的來到了訂票中心，竟然真的地準備了40萬美元購買這張無限次機票。這是無限次機票售出的第一張，也是唯一一張。
這個人就是史蒂夫·羅斯坦。史蒂夫是美國的一個銀行家，在銀行和金融系統從事工作多年。當他留意到美國航空公司推出無限次機票的時候，只是感到好奇。
但他經過冷靜地分析之后，發現這種機票實在是太實惠了，于是他決定花費巨資買下這張機票。
80年的中國還并不發達，甚至還有些窮。就連當時的美國人也不會時常地乘坐飛機出行，畢竟機票的價格太高了。
但是隨著經濟和科技的發展，史蒂夫覺的飛機將會成為日常化的一種交通工具，由于自己的工作屬性，他將會經常乘坐飛機來往于美國的各大城市，甚至出國。這種無限次的機票對他來說太合適了，他怎么會放棄這個機會呢。
于是史蒂夫就給美國航空公司打去了訂購電話，并且買下了這張機票。只是他沒想到，他的這個舉動竟然在幾年之后，讓美國航空公司尷尬不已。
正如史蒂夫預測的那樣，沒過多久他就成了美國航空公司的常客，經常乘坐飛機來往于美國的各大城市之間。
在乘坐飛機的時候，航空公司實現了當初的諾言，每次都給予他最好的服務，史蒂夫除了在飛機上享受美食之外，還可以得到充足的休息。
與此同時，史蒂夫還利用那張副票經常地帶著自己的妻子飛往各地去旅游。隨著經濟的發展，美國航空公司開辟的航線越來越多，而史蒂夫和妻子也可以飛往全球各地享受著快樂。
漸漸地航空公司覺的自己失算了。他們開始意識到做了一個絕對賠本的買賣。
因為根據航空公司的飛行統計，平均下來史蒂夫幾乎每天都要搭載美國航空公司的飛機出行。這樣的出行頻次很快將會覆蓋史蒂夫所花費的40萬美金的成本。
當這個消息傳出來的時候，美國整個航空界都笑了。航空公司在尷尬的氛圍當中成為了業界的笑話。
為了終結這種尷尬，航空公司就像盯著囚徒一樣，想找到史蒂夫違規使用無限次機票的漏洞，從而可以讓他們光明正大的收回這張鐵定賠本的機票。然而史蒂夫始終不給他們機會，總是小心翼翼地享受著自己的權利。
時間來到了2006年，史蒂夫已經使用這張無限次機票多達一萬多次。這給航空公司帶來難以啟齒的羞辱感。而到此時，距離航空公司發現這個漏洞已經20年的光景。他們不肯放過任何的一個細節，試圖挽回他們的顏面。
終于在兩次出行當中，航空公司發現了史蒂夫出售副票的行為。公司就像發現了新大陸一般的興奮，當即停止了史蒂夫無限次乘坐的權限。
俗話說，螳螂捕蟬黃雀在后，美國航空公司在一開始還覺的史蒂夫是個傻子，最后沒想到他們才是被史蒂夫玩弄的那個傻子。
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