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“麥當勞、肯德基或星巴克，有非常完善的操作手冊，店員、店長都規規矩矩按SOP標準流程做事，把員工當成終端。
但具有中國特色的商業模式當中，海底撈愿意把終端看成一個細胞，細胞會裂變，所以它跟所有店長講，如果你能夠努力地，第一照顧好自己的店，第二帶出一個徒弟，將來就可以分享徒弟店里的一部分利潤。那師父的能動性就出現了，他心靈深處需要的公平性也被滿足了。”周宏騏說，這就是商業模式設計的作用。
周宏騏，新加坡國立大學商學院兼任教授、亞洲營銷與商業模式學者、數字化新商業轉型專家。
專注于研究商業模式15年，他認為，重視商業模式，你的生意就能發展壯大。
為什么摩拜，曾經風風火火，突然之間急劇收縮；蔚來汽車，經營方式從一開始創立就與眾不同；完美日記和UNNY CLUB，目標相同為什么業務系統存在很大差異？答案都藏在商業模式里。
授課老師 |周宏騏，新加坡國立大學商學院兼任教授、亞洲營銷與商業模式學者、數字化新商業轉型專家
編輯 |混沌商業研究團隊
支持 |混沌前沿課
01為什么要講商業模式
我想直白地回答你，商業模式能幫你結構性地構建一門生意。重視商業模式，你的生意就能發展壯大，而且持續健康盈利。
商業模式的本質是經營方式，商業模式的創新就是經營方式的創新。
很多人的想法是跑通了模式，可以復制，并非如此。有很多時候，因為天時、地利、人和，加上特有的資源和能力，造就了獨一無二、不可復制的模式，也就是一種獨特的經營方式。
商業模式的核心是關鍵資源能力，是資源的整合和使用的方式。
哪家公司的成功是因為商業模式設計得好？
五菱宏光MINI，是商業模式當中業務定位設計得好；希音最近發展得很迅猛，出海電商，我認為它是業務系統做得很好；蔚來在很長一段時間，有非常多鐵粉，我認為它是交易系統跟業務系統都做得很優秀；可口可樂業務系統的效率高，別人做得重，它做得輕，因此很容易在各個國家，通過合作伙伴迅速放大生意……
我也要留問題給你。摩拜，曾經風風火火，突然之間急劇收縮，商業模式哪里出現問題？還有哪家公司遇到了困難，其實是商業模式出了問題？希望你聽完這門課，在留言區告訴我。
02商業模式：從定義到表達范式1）三種生意形態
我們有三種不同的生意形態：第一種，單一業務，企業只做一件事兒。比如太二酸菜魚，就做餐飲，產品也比較集中。
第二種，多業務生意。比如麥當勞，不僅開美式快餐廳，還涉及房地產板塊，做到土地增值，再把這塊地賣出去。
第三種，生態型多業務的生意。像萬達廣場，先開設商場，商場旁邊有寫字樓、住宅、游樂場、五星級酒店……混合在一起，成為互相支撐起來的生態型的多業務生意。
今天這門課聚焦在構建單一業務生意的框架上。當一個生意背后有好幾種不同的業務支撐時，希望你能用我們的框架去把每一個單一的業務一一地來分析，能起到抽絲剝繭的作用。
2）構建生意的三個層次構建生意有三個層次，對應著商業模式也有三個層次：
第一層，業務定位。首先你有了一個朦朧的生意方向，發現了所謂的商機。隨后不斷探究，最后成型，明確了目標客群跟變現內容之間的關系。
第二層，業務系統。通過業務系統當中的各種業務活動，去跑通這件事，跑通你的商機。
第三層，交易系統。這也是最重要的層次。你要邀請很多帶著資源能力的人、主體加入你的生意，建立商業共生體。在共生體中，你通過交易的分配去綁定每一個人。
