記者在就餐取菜窗口看到，陸續前來就餐的社區老人，有的選取菜品后，選擇食堂提供的打包服務，直接拎包帶走；有的在服務人員的幫助下，到就餐間入座就餐；對于行動不便的老人，志愿者還免費提供就餐陪同服務。同時，為了防止社區老人就餐時出現各種意外情況，院內醫務室安排醫護人員全程在旁觀察。
醫護人員陪同老人就餐
在一福院，深切感受到社區老人的就餐安全有保障，每道食品都有嚴格留樣檢驗，社區老人享受到與機構老人一致的營養餐。
一福院葛院長說：“平時，養老院餐飲既要保障院內老人需求，還要為社區老人提供助餐，考慮到機構就餐容量和菜品質量，我們多次和街道、社區溝通，從有就餐意向的老人數量摸排、菜品價格、就餐環境和衛生質量等，逐一進行了明確，不僅要確保老人吃飽，更要吃得安全，吃出健康。同時，我們院內的公共為老設施和相關服務也是在這個時段免費為社區老人提供，如果老人就餐后有需求，可以在公共區域使用服務設施，免費看書看報，甚至參與機構內老年人群娛樂。”
養老院內的助餐點多項服務免費提供，多措并舉保證安全，盡顯了養老院愛老、敬老、為老的初衷。院內工作人員也坦言，由于機構內助餐點服務剛啟動，如何讓社區老人在就餐時體驗更便捷，菜品口味和服務體驗更滿意，是接下來助餐點需要及時掌握和改進的。
老人打包午餐
多方通力協作
在一福院，記者遇到前來查看助餐點情況的真如鎮街道服務辦主任余飛，他耐心詢問伙食價格、查看衛生狀況、了解就餐老人數量……一切檢查到位后，余飛告訴記者：“一福院社區助餐點的開放，滿足了我們附近三個社區幾十名孤寡、獨居老人的就餐需求，也極大擴展了城市‘15分鐘社區生活圈’的內涵，產生了‘能量效應’。”
“15分鐘社區生活圈”是踐行“人民城市”理念的重要抓手，是打造社區生活基本單元、提升城市軟實力、增強市民獲得感與提高群眾滿意度的重要方式。社區老人有就餐需求，政府部門有為民解憂的責任，養老企業有養老院布點成線的優勢，各自匯聚在一起，就能迸發出“愛心能量”。最終通過多方協作，政府提供政策支持和社區老人資源，養老院悉心為附近社區老人提供就餐便利，加上服務群眾的“本心”驅使，大家一拍即合，這件“餐事”自然水到渠成。
養老院變成助餐點，充分釋放了養老院額外的資源和專業服務，這樣一來，政府解決了群眾所盼所需，同時養老院也打開了對外服務的窗口，有助于社區長者了解養老院，有助于消除養老服務疑慮。正如余飛所說的“能量效應”，這種愛心能量最終傳遞給社區老人，一定程度上方便了附近社區老人的生活。（記者 曹瀚文）
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