換句話說,“準入類職業資格”是某項職業(工種)的準入門檻,沒有相關證書就無法從事該項職業(工種);而“水平評價類職業資格”體現的是某項職業(工種)從業者的技術技能,并非準入門檻。
所以,當記者以擬報考“社工證”市民的身份向上海市社會工作者協會咨詢時,接線員表示,上海發放的“社工證”分為初級社會工作師、社會工作師、高級社會工作師三種,都是水平評價,不是準入資格。接線員特別強調,它們不是從事社會工作的“敲門磚”,而是行業內對從業者工作水平的考核和認定。
不是報考條件,也不能優先錄取公務員
在短視頻主播的介紹中,“社工證”還是考取公務員或事業編制的必要條件,有的主播甚至說,獲得“社工證”后能包分配。這些也是謊言。
記者以想考公務員的市民身份致電上海市人社局12333熱線咨詢。接線人員說,上海的公務員報考要求都會通過“上海市公務員局”官網www.shacs.gov.cn公布。報考沒有要求報名者必須持有社工證,不論有證沒證,符合公示條件的都可以報名參加公務員考試。
接線員還說,具體崗位的職業資格要求也會通過職務簡章公布。不同崗位要求不一,是不是需要“社工證”或持有“社工證”能否被優先錄取,可以參考職務簡章。她特別提醒,要通過官方網站查詢這些信息,不要輕信培訓機構介紹。
記者登錄上海市公務員局官網查看了《上海市2023年度考試錄用公務員政策問答》《上海市2023年度考試錄用公務員招考簡章》《上海市2023年度公務員招考調劑職位簡章》,發現沒有職位要求有“社工證”才能報名,也沒有職位表示持“社工證”者能被優先錄取。
可見,有些培訓機構的宣傳都是無稽之談。
需要注意的是,部分主播為獲取觀看者信任,還會使用“先抑后揚”的話術,變相夸大“社工證”的作用。例如,用戶名為“***進修學校”的主播在短視頻里表示,考證要有“問題導向”,不要什么證都考,避免被割韭菜;但“善意提醒”后,主播話鋒一轉,明確表示考公務員、事業編等都需要“社工證”;在回答網友提問時,也明確表示這類工作需要有“社工證”。顯然,他此前“不要多考證”的提醒只是為了抬高“社工證”的“含金量”,為推銷培訓課程做鋪墊。
職業資格證書培訓水有多深?
培訓機構夸大“社工證”等職業資格證書的作用,自然是為了誘導公眾參與培訓和考證。這當中,又有很多陷阱。
以“社工證”培訓為例,記者收集了多名網友經歷,發現大致相同:
第一步,培訓機構用“免費資料”“低價培訓”等誘導公眾參與培訓。
第二步,當公眾參與培訓后,培訓機構將官方機構公開的考試信息,如報考須知、考綱等資料整理后,作為“學習材料”發送給學員。絕大多數學員覺得這些資料“不解渴”,而培訓機構也表示,“社工證”通過率較低,“低價”套餐無法通過,建議學員購買“高價”套餐,獲得更有針對性的培訓。
第三步,如果學員同意購買“高價”套餐,培訓機構就用拼湊的資料充當“學習資料”;如果學員不同意購買,培訓機構就不斷電話騷擾,誘導學員升級套餐。
然而,有的學員在參加“培訓”后發現自己壓根不符合報考“社工證”的條件;有的學員報考未通過,“培訓老師”就此失聯;至于“包分配”“收入高”等承諾更是無法兌現。
從網友投訴看,大部分都要求培訓機構退款和下架“社工證培訓課程”。然而,網友最多只能收到退款,但充斥不實信息的“社工證培訓課程”仍在互聯網上傳播。
誰在縱容虛假信息?
面對考證假消息的傳播,信息發布平臺難辭其咎。可調查發現,部分平臺用“免責條款”撇清信息審核責任,有的甚至默許錯誤信息誤導公眾。
例如,在某短視頻平臺搜索“社工證”等欄目時,赫然顯示“社工資格證是證明社會工作者從業資格的文件”,并表示社工證分兩種,分別是《社會工作者國家職業資格證書》和《社會工作者職業水平證書》。這一說法顯然與人社部名錄不一致。
而平臺上恰恰有不少推薦“社工證”培訓考核的短視頻,并強調社工證是考公務員、考事業編制、獲得教師資格、成立民非組織的“敲門磚”。
如果消費者在平臺上看到這些有關“社工證”的短視頻,又通過平臺“百科”來確認視頻內容的真偽,發布錯誤消息的平臺能推卸責任嗎?
然而,許多平臺竟然設有“免責聲明”,稱:“我們的條目或其他項目內容僅供參考,不構成專業建議……”也就是說,平臺只負責公布內容,卻不審核內容。
這樣的免責聲明合理嗎?
無獨有偶,搜索引擎及殺毒軟件也是虛假宣傳的推手。
在一些搜索軟件上,記者以“上海公務員報考”“社工證是真是假”等關鍵詞搜索,搜索結果排名靠前的都是培訓機構。有些結果標有“廣告”“保障”,表示結果來自競價排名,且平臺承諾用戶若選擇相關服務上當,會先行賠付;但還有一部分結果沒有任何提示,點擊進去后,相關網站頁面模擬權威部門,可實際仍由培訓機構運行,迷惑性極大。
殺毒軟件也混淆了真偽信息。記者調查“社工證”時,多次在網頁上輸入“社工證”“職業資格”等字眼,結果電腦安裝的“**安全衛士”跳出了“精選推薦”彈窗,貼心地表示“學習‘充電’都在這——國家職業資格”。點擊進去,網站名稱看似來自官方機構,誰知仔細研究,又是培訓機構的廣告。
由此可見,平臺和應用的不作為或“主動推送”,增加了公眾識別真偽信息的難度。在“國家職業資格認定”“公務員考試”等嚴肅話題上,平臺應當承擔審核責任,讓真正的官方信息顯示在搜索結果前列。
來源:上海網絡辟謠
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