參加新員工培訓有感
新春伊始,一年一度的春天又悄然來臨,我于2017年1月進入乾通進出口店,在客服部任職專員,主要負責公司一線業務的回訪工作。轉眼我已進入公司快三個月了,新工作,新起點,不管是為了生活,還是其他種種,我都勇敢的邁入了人生的又一個工作領域。
2017年3月下旬,我參加了區域組織的新員工培訓課,之前對這個培訓做了各種猜想,“培訓什么呢?”“需要培訓3天?”在大部分與我一樣的新同事看來,可能都無法理解這3天的時間我們會經歷些什么。
早上9點,我們的課程開始了,首先是廣匯企業發展史,從廣匯企業創始人孫廣信先生最艱苦的創業前期說起,他在創業的道路上,走出了精彩和輝煌的人生。不管是從“追溯河源”的創業初期,還是到“涓涓成溪”的不易,再到“匯入江河”、“大河滔滔”、“奔騰入海”等階段,他的每一段企業成長史,都深深地感染著參與培訓的我們。
學習企業發展史后,另一個培訓老師向我們講解很多關于平時生活或工作中都會涉及的溝通技巧,切身體會到溝通的重要性。工作中不僅要學會如何溝通,還要注重自身的形象,當然也就必不可少地培訓了商務禮儀。培訓老師很風趣很詳細地向我們講解了工作中需要注意的“形象禮儀”和“服務禮儀”,這對于我們平時的工作很是受用。
培訓最后,我們像在學校一樣認真的考試,考試結果固然重要,更重要的是通過這次學習,我不僅了解到廣匯企業的發展史,同時也學到了很多關于溝通的技巧,明白溝通在生活和工作中的重要性。
3天的培訓就這樣匆匆結束了,協助培訓的老師有時與我們風趣交談,有時又嚴厲要求我們,有時又安靜地看著我們學習,想必她已經習慣了這種工作氛圍吧。老師還為我們拍了“畢業照”,每個同事都笑得很燦爛,仿佛度過了一個愉快的假期。
人生就是一個不斷學習的過程。培訓過后,我也對自己這三個月來的工作進行了總結,意識到自己在工作和生活中還有很多不足。平時工作中應該嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務。不懂的問題要虛心向別人學習請教,不斷提高和充實自己。學以致用,讓公司因我們的回訪工作,更加了解一線業務的情況,使業務能夠更有效健康地運行。
當然,工作中難免會犯一些錯誤,但前車之鑒、后事之師,這些經歷讓我不斷地成熟,在處理各種問題時,考慮得更全面。很慶幸自己加入了廣匯這個優秀的平臺,也為是乾通進出口這個積極向上的團隊中的一員而自豪,能夠與公司這樣的企業共同成長,是人生中一段有意義的經歷。