醫院黨委書記、院長宗心在總結講話中表示，提升醫院服務品質、打造人文醫院是醫院工作中極為重要的一部分。趙麗群博士分享的案例讓我們同情共振，受益良多。希望每一位醫務人員都能學有所獲、學有所成、學以致用，認真思考并在具體工作中付出行動、靈活應用，為醫院高質量發展而共同努力奮斗。
“經過一天的學習，我收獲滿滿，趙麗群博士的培訓既有理論上的深度，又有實踐上的經驗分享，打開了我們的認知。”“經過培訓，讓我非常直觀地感受到了什么才是真正的‘服務’，什么才是真正的‘禮儀’。”參加培訓的醫護人員紛紛訴說個人感受和感悟。
在學習中汲取力量，在實踐中彰顯擔當。近年來， 德城區中醫醫院（德州聯合醫院）堅持百年人文醫院建設，構建人性化醫療服務模式，每周開展惠民活動，定期組織團隊進社區為居民體檢，多科室為患者提供全方面、一站式幫助，醫院從每一處工作細節入手，把溫馨服務提升到貼心服務，大幅提升患者就醫滿意度，有效提升醫院的醫療服務質量和水平。（夏夢）
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