圖為日喀則火車站工作人員服務乘客。 斗山得 攝
培訓中，專運乘務員向職工們傳授鐵路客運服務注意事項，并與車站人員互動，現場進行實際演練，對車站三十多名客運人員在送迎旅客、問詢交流、答疑解惑、緊急處置等方面存在的不足進行了糾正，讓他們進一步掌握要領。
日喀則火車站工作人員引導乘客乘坐高原復興號。 斗山得 攝
“今年至今，我們車站共發送旅客近20萬人次，預計全年發送旅客69萬人次，到達75萬人次。隨著西藏進入旅游旺季，此次培訓，是為了更好服務旅客，希望日喀則站的“格桑花”服務成為旅客旅途中一道美麗的風景線。”日喀則站站長達娃說，拉薩、日喀則兩地交通方式的改變，吸引了更多其它省區旅客到日喀則旅游，游客可以更便捷地探訪扎什倫布寺、珠穆朗瑪峰等著名景區。(完)
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