教你怎么退教育機構學費
教育機構拒不退費，如何實現退費，維護消費者的合法權益，是一項專業性很強的技術活，總體來說，協商是首選，投訴是手段，訴訟是保障。
讓教育機構退費，在協商之前，務必做好準備工作：
①收集教育培訓合同（如有）、付款憑證（如有）、收據、發票、與銷售的微信/QQ聊天記錄等基本材料，證明事實上存在教育培訓合同的事實，證明教育機構確實有收費；
②總結理由，分析優劣，有意識、有重點的收集退費理由的證據材料，并且大致估算出應該退費的數額（上過的課時百分比+總金額30%的違約金+實體教材費用），合法、合理維權。
校外培訓機構拒絕退費。如何實現退款，維護消費者的合法權益，是一項專業性很強的技術活動。特別是在現在“雙減政策”下，如何實現退費，還記得共享單車雷暴，大多數人的押金退不出來。在“雙減政策”出臺的背景下，校外培訓機構也存在關閉的風險。
那么該怎么做才能讓培訓機構退費呢。一般來說，協商是首選，投訴是手段，訴訟是保障。
讓校外培訓機構退費，協商前做好準備:
一是收集教育培訓合同(電子合同也可以)、付款憑證、APP上的付款記錄、上課記錄等基礎資料。證明實際存在教育培訓合同且校外培訓機構確有收費；
二是總結原因，分析利弊，有意識、有重點地收集退費原因的證據材料，根據未進行的課程課時估算退費金額，以合法、合理地維護權利。
一.協商
積極與校外培訓機構溝通退款事宜。一般來說是比較啟動困難的，校外培訓機構往往會以各種理由拒絕或拖延。
需要注意的要點:
1.最好直接與機構負責人協商，可以是法定代表人，也可以是公司的高層經理。不要總是和下面的銷售人員、客服、課程老師談退費，這樣沒有效果，浪費時間。
2.在談判的過程中，要有話說，要講道理，要據理力爭，不要聚眾影響治安。
3.談判過程中要把握痛點和關鍵點，如虛假宣傳、無資質辦學、私賬收錢、不開具發票、校外培訓教師無教師資格證、長時間沒有履行合同等。
4.談判和投訴一起用，談判和訴訟一起用。有時主管部門的一個電話比什么都有用，有時收到法院傳票后立即退款。
5.拒絕所謂的隨走程序需要審批，等待領導回來，一般都是借口。
二.抱怨
投訴，主要針對培訓機構的具體違法違規行為，向相關主管行政機關舉報，要求處理。
投訴的影響因地因人而異。很多機構可能會推脫，要求你或者建議你去其他機構或者去法院提起民事訴訟。因此，不要對抱怨期望過高。如果相關工作人員愿意為你打電話到校外培訓機構，已經很有效了。
1.教育培訓合同，受教育者或受訓者屬于消費者，所以相關問題可以向消協投訴。
2.虛假宣傳，一般在工商部門(市場監督管理局)權限范圍內。
3.不開發票，私人賬戶收錢，逃稅，這些都是由當地稅務局管理的。
4.也有很多消費者會找新聞媒體進行曝光，這也是非常有效的方式。然而，教育培訓合同退款糾紛是一個由來已久的社會問題，備受關注。不知道媒體會不會感興趣。
三.訴訟
訴訟是指向人民法院提起訴訟。這種方法是最有效和可行的，但時間成本和經濟成本都很高。
實踐中，由于教育培訓合同金額較小，律師難以收取費用，當事人委托律師在訴訟中維權的概率較低。然而，普通消費者可能不愿意提起法律訴訟，因為起訴涉及時間成本和麻煩。
需要注意的要點:
1、訴訟可以不請律師來做，一般各地法院的立案大廳都有各種模板，參照寫起訴狀，復制相關證據材料，提交上去。
2.訴訟費不是很貴，不用擔心，比如退款金額10000元，法院案件受理費50元。
3.上法庭一般原則是原告向培訓機構注冊地址所在地(或舉辦班級所在地)的區縣人民法院起訴被告。
4.工作日沒有時間的，準備材料，將相關材料郵寄到法院立案庭就可以了。現在很多法院都開通了網上立案。
5. 訴訟是解決糾紛的基本方式。如果合法權益受到侵害，消費者要敢于提起訴訟。許多案件一旦進入訴訟程序就可以得到解決。
培訓機構退費12315成功過嗎？
今天看了@央廣網發布的關于培訓機構退費難退費慢的消息，我在評論區看到好多網友都遇到過類似的情況而且還不好解決，我自己是投訴過2次且都成功退費了的，現在把這個經驗分享給大家，希望對大家能有幫助。
由于我是設計師，第一次是買了一個網站平臺的設計師會員，有了會員權益之后，平臺會給你派設計訂單，那樣就可以在家辦公了。會員費是3600一年，并且承諾一年內肯定會把會員費掙回來，不然就全額退款。后面我都要求退款了，期間的曲折估計大家也猜得到，我就不多說了。
與商家協商退費無果后，我就直接找到12315網上鏈接，注冊賬號之后就直接提交投訴，投訴完沒幾天，12315官方客服就聯系我說他們跟對方溝通了，對方同意退款，讓我聯系下那邊，我答應了，客服就把我的投訴轉為完結狀態。
之后我就聯系商家，結果對接人員告知他們沒有收到要退費給我的通知，我再三要求他們去核實確認，結果拖了差不多半個月還是回復我沒有收到通知，不能退費。于是我也不再等了，就再次發起投訴，很快商家方就聯系我了，然后說了退款日期，沒幾天就收到對方的退款。再后來，消協人員也跟進了我的情況，了解退款完成之后，就完結了這次投訴。
第二次是在一家學歷提升機構報的本科自考課程，當時沒去上就一直是把課程凍結著的。后面不想上這個可了，于是就要求退費，結果告知要收25%的綜合服務管理費，我肯定是不答應啊，于是就又在消協網上提起投訴。投訴剛出去一天，對方機構就打電話來跟我說，叫我撤銷投訴，說了一堆我這個投訴不成立，當初是有協議什么的，不能全額退款。還好我了解一些消費者權益保護法的內容，我就回復說你這個協議本身就是無效協議，是違反了消費者權益保護法的，我的這種情況是完全可以全額退款的，然后就把電話掛了。
后面他們又陸續打了幾次電話，一次比一次退款更多一點，但是我都堅持全額退款，他們沒有辦法了，最后一次給我打電話就開始給我打苦情牌了，說接待我的人也不容易，這個我們就收個205的接待費，剩下的全部退給我。我看一直這樣拖下去就得過年了，我也是圖快點結束，就說可以，你們轉完賬我就關閉這個投訴，后面過完元旦就給我轉賬了。
以上就是我的成功退費經驗，現在給大家分享投訴流程。
在微信關注12315官方公眾號，在左下方的投訴舉報里點擊我要投訴。然后會跳出一個投訴須知的頁面來，大家要仔細看清楚里面的條例，點擊“同意”按鈕，就會進入到具體的投訴頁面了。
在投訴頁面里把你要投訴的訴求內容全部寫清楚，當時與對方溝通的相關口頭的承諾（微信QQ之類的聊天記錄）的證據也要收集好，發生交易的訂單號（只要發生轉賬都會有個訂單號的，不論是微信還是支付寶，如果是現金的話那就得留好交易收據或是發票）等等內容如實填寫就可以了，大家可以參考下我幾次投訴的相關內容填寫。
當然了，消協也只是一個調解單位，并不是執法單位，沒辦法強制這些企業退款給你。如果你占理，正常情況下只要投訴到消協，退費是絕對沒有問題的，如果你理虧那就不敢保證了。
最后建議大家可以在網上找消費者權益保護法的相關內容仔細研究，要是對方機構聯系你，說一些你投訴不占理之類的，你放心，他們是急了，才會從你這里下手，想盡量少退款給你。這個時候你要穩住，不要答應，你仔細看看對方協議上有沒有與消費者權益保護法相沖突的，如果有你放心大膽地要求全額退款，對方機構沒有理由不退的。
