客戶只要投訴驛站就罰錢么？
客戶只要投訴驛站不一定就罰錢。如果投訴菜鳥驛站，投訴內容屬于普通錯誤且沒有丟失快遞的情況下，一般一次罰款100元。如果成功投訴菜鳥驛站的話，一般來說都是以罰款作為懲罰，嚴重時會對網點作出警告或撤銷網點處理。
當遇到菜鳥驛站私自簽收、快遞不送貨上門、放驛站或前臺等問題想要投訴菜鳥裹裹時，可以直接撥打快遞總公司電話，打一次罰款30至50元，間隔2小時以上再打一次，起碼罰100至500元。所以在電話溝通的環節就可以明確告知對方，如果超時不給予解決方案的話你將會進行升級投訴處理，這樣便會把壓力給到對方，促使對方盡快幫助你解決問題。
快遞驛站投訴一次罰多少？
1、向公司投訴
一票100罰金[省公司]20元[分公司]，一票也即120元。事件處理完畢后，客戶收到一條短信，詢問服務是否令人滿意，如果滿意，則回答滿意，則20可以免扣。
2、直接向國家郵政局投訴
要去國家郵政局申訴網站，所以，比較麻煩，要出示證據(截圖、聲音)等。這種處罰就特別嚴重，如果客戶真這么投訴的話，那一票就是2000元
12315投訴快遞代收點有用嗎？
1、12315投訴快遞代收點有用嗎，有用。來賓日報就曾經報道過，有群眾撥打12315投訴有快遞代收點取包裹要收費的問題，經調查發現代收點收取快遞加收1元到10元費用，超市負責人表示快遞公司只負責派送到平陽鎮，因為平陽鎮離溯社街比較遠，所以超市才收取一定的費用。執法人員檢查時也看到現場貼有《有償派件價格表》，但有的包裹沒有粘貼，要求超市進行整改應明碼標價；
2、12315投訴快遞代收點有用嗎怎么投訴，“12315”消費者投訴舉報專線電話和全國互聯網平臺。所以如果消費者的利益受損就可以撥打12315進行投訴，投訴的時候要根據12315工作人員的提問如果實的說出投訴事情的來龍去脈以及投訴請求，并將自己的姓名及相關聯系方式和申訴方的一些資料提供給12315，如果投訴的快遞代收點的問題不屬于12315范圍，可以嘗試撥打12305進行投訴；
3、12315投訴快遞代收點有用嗎會有懲罰嗎，視具體情況而訂。一般投訴過12315之后，會有相關工作人員去實地調查及核實問題，如果是快遞代收點的問題會有可能會根據一些相關規定對他們做出一些懲罰。具體根據事件的嚴重程度而定。“12315”工作的原則：堅持依法行政。“12315”工作的目的：保護消費者和經營者合法權益，維護市場經濟秩序，促進國家經濟的健康發展和社會穩定。
4、12315投訴快遞代收點有用嗎信息來源，“12315投訴快遞代收點有用嗎”內容源自網絡，并不代表本網觀點，不具備參考性。如您對“12315投訴快遞代收點有用嗎，12315投訴快遞代收點有用嗎，12315投訴受理后多久給結果，12315投訴后多久解決，12315投訴商家會怕嗎，12315投訴淘寶店鋪可以嗎”等內容有不同見解，或有更多相關信息想和網友分享，歡迎留言互動。
近日，梅城鴻都社區居民反映，梅城江南鴻運路一快遞網點不送快遞，快遞到網點幾天后仍處于派送狀態。快遞員表示，該網點經營不善，新舊老板交接，導致快遞滯留。
筆者正好居住在附近，知道鴻運路這家網點其實是一個菜鳥驛站。鴻都居民苦菜鳥驛站久矣。本來網購的好處就在于便捷，能送貨上門。然而，自從有了這家菜鳥驛站，送貨上門的服務就越來越少。筆者也吃過不少苦頭。雖然網購時沒有選擇寄到菜鳥驛站，但只要是“某通”“某達”的件，往往就被送到驛站。驛站總是不派件，居民只好自提。如果快件重量、體積較大，居民就很煩惱。一次“雙十一”后，快遞遲遲未到，筆者到驛站尋找。只見店內快遞堆積如山、雜亂如麻，驛站員工缺乏業務技能，忙得暈頭轉向也找不到快遞，正與前來取件的居民爭辯，大家都很不愉快，筆者的快遞找了幾天也找不到。此后，筆者網購時都備注拒用“某通”“某達”和菜鳥驛站，但是有時店家仍將快遞發往驛站。
因為對菜鳥驛站束手無策，筆者上網搜索，發現這個話題在全國各地頗為熱門——百度搜索“怎樣投訴菜鳥驛站”可以得到316萬多個結果，在“豆瓣”上有個話題叫“你們覺不覺得菜鳥驛站擠壓快遞環境，正在引發社會矛盾”，引發廣泛討論。
菜鳥驛站的出現，本來是為了解決快遞派送“最后一百米”問題。起初，快遞是由快遞公司配送上門的，但是因為送貨上門耗時多、用戶不在家等原因，出現了菜鳥驛站等自提點，原意是幫助不便取件的用戶代收、分揀、送貨。快遞公司交給驛站部分費用，減少了末端派送的麻煩，做大了派送量。然而，快遞公司的“最后一百米”問題解決了，用戶的“最后一百米”卻成問題。驛站為了降低成本盡量減少人手，員工門檻低、欠缺技能，業務量大時根本無法應付。一些驛站直接“躺平”，送件推三阻四，坐等用戶來找。
快遞“難遞”，老百姓就一點辦法都沒有？有。我國快遞業行政法規《快遞暫行條例》規定，快遞企業應將快件投遞到約定的收件地址、收件人或收件人指定的代收人，收件人或代收人有權當面驗收。快遞送貨上門是用戶的權利，快遞員不能拒絕。用戶可以“用腳投票”，購物時約定拒用某些快遞企業，如果店家違約可向網購平臺投訴。如果要投訴菜鳥驛站等自提點，可以撥打其官方客服電話。如果投訴無效，消費者可向負責監管快遞行業的各級郵政局或國家郵政局申訴網站投訴。處理結果仍不好，還可以向12315消費者熱線投訴。
（作者：左 白)
