疫情期間社區工作如何開展？線上課程可以為一線社工支招
疫情當前，除了醫務工作者沖在前線，社區工作者也承擔了大量的防控工作。在武漢，社區承擔了登記、上報患者、疑似病例的職責；疫區之外，各小區也紛紛設置門禁，登記外地返回人員，協助發放口罩……社區成了防控疫情的第一道“防線”。
“社工抗疫之聲”微信公眾號
為協助社區工作者提升專業知識，近日，華東理工大學出版社與中國社會工作教育協會合作，設立“社工抗疫之聲”微信公眾號，作為中國社會工作教育協會疫情防控官方發布平臺。截至目前，該公眾號發布各類文章100余篇，為全國社區疫情防控工作提供了重要的專業知識支撐。
出版社制作的部分在線課程
35堂專業課程指導疫情防控
為更行之有效地為抗疫前線的社會工作者提供專業知識支持，華東理工大學出版社與中國社會工作教育協會合作，推出了由中國社會工作教育協會組織編寫制作的“社會工作參與新冠肺炎疫情防控系列在線課程”。該課程針對疫情防控所需的社會工作專業知識和技能，內容包括危機干預、醫務人員社會工作、社區工作、哀傷輔導、以及下沉社區社會工作模式等專業課程。
“新冠肺炎暴發以來，我們作為專業人士非常敏感地意識到疫情會對整個社會運行和人民生活產生的影響。這樣大規模的社會重大事件下，受影響的家庭和個人數量巨大，如何預防問題的發生，解決問題，是我們工作的重心。”中國社會工作教育協會副會長兼秘書長、北京大學教授馬鳳芝是“在線課程”的總設計者，她告訴澎湃新聞記者，1月22日，中國社會工作教育協會已經意識到這是一次重大社會事件，開始著手準備相關為受疫情影響的個人、家庭、社區服務的社會工作培訓課程。截至目前，已經制作了35堂在線課程，將逐步在線上推出。
在線課程
疫情發生以來，不僅是重災區湖北，全國社會系統都“繃緊了弦”，社區工作者承擔了大量工作如何在社區中摸排疫情？疫情之中，對殘疾人士、獨居老人，社區工作者該如何幫扶？前線醫護工作者長期工作，身心疲勞，如何對他們做哀傷輔導？……這些都是疫情發生之后，擺在社區工作者面前的全新問題。
“很多基層社區工作者不知道疫情發生后該怎么做。我們需要把專業價值傳播出去，給沒有受過專業訓練的前線工作人員一些知識，指導他們如何開展疫情防控工作。” 馬鳳芝說。
為社區一線防控提供專業知識
最早上線的“社會工作防疫危機干預課程”和“醫務社工危機介入實務課程”，由北師大—港浸會聯合國際學院的黃匡忠教授領銜主講，以國際重大事件壓力基金會（ICISF）開發的《危機管理系列課程》為核心內容，結合疫情特殊情況，教授社區一線工作者和醫務社工人員在參與疫情防控工作中如何進行危機干預。截至目前，該系列課程已有累計7000余人次學習。
疫情救助中的哀傷輔導實務課程由華中科技大學社會學院的任敏教授主持，身處疫情前線的任敏教授為了幫助抗疫期間社區工作者及患者家屬緩解面對親人去世的哀傷心態，邀請了海內外眾多知名哀傷輔導專家開設課程。該系列課程于騰訊視頻進行直播授課，累計觀看觀眾已破5000人次。有網友在學習后反饋：很及時的課程，因為疫情失去親人的人們急需這樣的幫助，讓他們鼓起勇氣重新正視明天。
武漢大學社會學院郁之虹教授及其“社工共振”團隊則深入武漢社區進行實踐，由此實踐經驗所梳理出的“武漢抗疫“4+1”線上異地救援模式社工實務網絡課程”也即將于近日上線。
除了下沉到社區，目前“社工共振”還與洪山體育館武昌方艙醫院和武漢客廳方艙醫院達成合作，在線服務超過900位方艙患者。在洪山區方艙內，“社工共振”用2天時間建立起了艙內互助機制，將122名的艙友分為5個區，并推選出各區區長，由區長主導、艙友協助，發揮互助作用。
在郁之虹看來，在當下，建立一個有針對性、持續性的服務體系，同時鏈接社工、心理、醫療志工資源，并依托于一個個具體社區下沉到居民中去，是更為合適的運作模式。“而且方式一定是通過線上，社工的價值不在于沖到一線去送菜送飯，而在于能夠在短時間內持續服務到更多的人群。”
身為陸家嘴社區公益基金會秘書長，疫情發生以來，張佳華一直在陸家嘴社區參與社區疫情防控。空閑時間，他會組織大家一起觀看課程，重點學習了王匡忠《危機管理系列課程》、郁之虹《防疫指引：社區工作》、劉新憲《哀傷輔導》、黃紅《防疫中社工的基本原則》等。
張佳華表示，課程對他們現在從事的疫情防控工作十分有用，“比如《危機管理系列課程》中有提到社區性危機的判斷，提醒我們某個時間點如何介入。不同階段工作的重點也不同，比如返程人流高峰時，要加強出入口管理，不同群體如何干預等。”張佳華說。
據悉，后續，華東理工大學出版社將會精選課程內容集結成《抗疫：社區在行動》、《社區戰疫記》、《社會工作參與新冠肺炎防控工作實務指引》等系列出版物。
